Возврат и частичный возврат чека

В данном разделе вы найдете подробное описание как производить возврат или частичный возврат чека

Документы для фискального Возврата

Возврат можно фискализировать на текущий момент из документов Заказ покупателю (1), Отгрузка (2) и Возврат покупателю (3) в личном кабинете МойСклад.

Создайте документ Возврат покупателю (можно это сделать сразу из Заказа или Отгрузки), внесите или оставьте необходимые позиции (4) для возврата и нажмите Сохранить (5). Появится виджет*, нажмите в нем кнопку Действие с чеком (6), в открывшемся окне нажмите кнопку Возврат.

*Если открываете ранее созданный документ, то виджет будет отображаться сразу.

Единицы измерения и Тип оплаты

У товаров обязательно должны быть указаны единицы измерения. Если что-то не так, будет указана соответствующая ошибка (1).

В чеке вы можете изменить количество (2) или убрать (3) ненужные позиции*.
*Данные изменения приведут к изменению самого документа.

Выберите тип оплаты (4). Если используются разные типы, то выберите Смешанная и введите сумму для каждого.

Нажмите кнопку Возврат (5).

Действия с чеком

После нажатия Возврат появится кнопка Распечатать чек. При нажатии на неё откроется новая вкладка в браузере с данным чеком, где вы можете выбрать необходимый принтер (1) и распечатать чек (2).

*Закрытие вкладки не отменит фискализацию чека

ВАЖНО!

После проведения фискализации закройте документ, в котором проводили чек, БЕЗ сохранения

У вас будут заполнены дополнительные поля, изменять данные поля НЕЛЬЗЯ:

Фискальный номер (ТИС) - фискальный номер чека.
Фискализация (ТИС) - флажок устанавливается автоматически и означает, что данный документ фискализирован. Это поле можно использовать в Фильтрах МоегоСклада для поиска документов с фискализацией.
Ссылка для QR-кода (ТИС) - ссылка на QR-код чека.
ID (ТИС) - уникальный идентификатор для синхронизации с ТИС.

Просмотр чека и печать дубликата

Вы можете просмотреть чек в ККМ и распечатать дубликат в случае необходимости

Поиск чека

Введите фискальный номер чека в соответствующее поле и нажмите кнопку Поиск (1)

На найденном чеке нажмите Просмотр (2). Из данного окна вы можете распечатать дубликат.

P.S.: это не мы так придумали, но работаем над тем, чтобы облегчить вам жизнь.

Откройте чек в кассе

Скопируйте номер фискального чека из любого поля (a, b или с)

Нажмите Посмотреть в кассе (1). Откроется новая вкладка в браузере. Вы должны быть авторизованы Учёт Онлайн Кассе. Если не авторизованы, то введите свой логин и пароль и повторно нажмите на кнопку (1) или перейдите в Учёт Онлайн Кассе в раздел Отчёты - Поиск чека

Предыдущий шаг

Следующий шаг